We keep the support desk simple. When you send a message, a real person from the team picks it up, not a bot. You get a clear answer with the next step, whether it is a quick fix or something that needs a short call.
Most questions about reports, content calendars or campaign adjustments are answered within one working day. If the issue is urgent, use the phone line and we will help you right away.
Best for detailed questions, attachments or when you want a written record of the conversation.
info@voodumarketing.comWhen you need a fast answer about a campaign or a report that does not look right.
+27(22)1927947We read the message, check the context of your account and reply with a concrete answer. If the question needs a decision from you, we lay out the options and recommend one. No generic responses, no waiting for a different department.
Many questions are about report timing, content approvals or how to read a metric. The FAQ section on the contact page covers these and saves you a message.
Go to FAQWhether you are checking on a campaign report, need help with your Google Business Profile, or want to adjust the messaging for your next email send, the team is reachable during office hours. We keep the same people on your account, so you are not repeating context every time you call.
Office address
501 Mouton Orchard
Melanietown, MP 2306
Phone
We work around the hours that suit small business owners. If you are managing a shop floor or a repair team, you can call during lunch breaks or after closing time.
For quick account questions, email works best. We usually reply within one working day. If your matter is urgent, call the office and ask for the person managing your account.
Respuestas claras sobre cómo trabajamos, qué necesitas para empezar y cómo resolver dudas durante la colaboración.
Nada complicado. Basta con tener claro a qué clientes quieres llegar y qué servicios o productos son los más solicitados. Si ya tienes redes sociales o una página web, compártelas con nosotros. Con eso podemos orientar la conversación y ver qué acciones tienen más sentido para tu negocio.
El plan se define según el tamaño de tu operación y el tiempo que podemos dedicar a cada canal. En la consulta inicial revisamos tu situación actual, cuántas publicaciones necesitas y qué tipo de campañas priorizas. Así evitamos pagar por servicios que no vas a usar.
Es lo más común entre nuestros clientes. Nosotros nos encargamos de la parte técnica: redacción, programación de publicaciones, seguimiento de métricas y ajustes de campaña. Tú solo necesitas aprobar las propuestas y responder cuando te pidamos información sobre tu negocio.
Depende del punto de partida. Si tu negocio ya tiene presencia local pero no la gestiona, los cambios suelen notarse en las primeras semanas. Si empezamos desde cero, la constancia es clave: los primeros meses sirven para construir base y ajustar mensajes según lo que responda tu audiencia.
Cada mes enviamos un resumen con las métricas que importan: alcance, interacciones, consultas recibidas y evolución comparada con el mes anterior. Lo explicamos en lenguaje sencillo, sin tablas confusas, y te indicamos qué acciones recomendamos para el siguiente periodo.
Sí. Trabajamos con contratos mensuales flexibles para que puedas ajustar el servicio según la temporada de tu negocio. Si necesitas reducir publicaciones o añadir una campaña puntual, lo conversamos y adaptamos sin penalizaciones.
¿Tienes otra duda sobre cómo trabajamos o qué incluye cada servicio?
Escríbenos